里程碑式突破

2023年7月20日，对招商银行北京分行而言，是个值得铭记的日子。这一天，零售中高端客户数突破了两百万户。自金葵花品牌问世，首个百万客户群体用了15年，而第二个百万客户群体仅用了6年。这一成绩不仅体现了招商银行在价值银行战略方面的显著提升，也成为了大财富管理时代的一个鲜明标志。

客群分层经营体系的诞生

2002年10月，招商银行北京分行推出了“金葵花理财”产品及服务体系。此举为尊贵客户提供了全面理财服务。因此，客户分层经营体系开始成形。之后，银行开始构建针对零售客户的精细化管理模式，不仅涉及传统存款和贷款，还拓展了新的经营渠道。

财富管理体系迭代

北京招商银行分行不断优化其财富管理体系，通过运用TREE资产配置工具，持续优化财富管理策略。在市场环境多变的背景下，该行能够为客户提供更精准的资产配置指导，帮助客户实现财富增值。

权益活动与服务升级

金葵花金卡的福利活动不断优化，私人银行的“人家企社”服务系统也在不断升级。考虑到北京客户需求的多样化，该银行不断提升服务品质。此外，针对金卡和金葵花客户的不同需求，推出了专属服务，例如为55岁以上的金葵花客户特别设计了“金葵花丰润人生”服务方案。

科技助力服务优化

招商银行凭借金融科技的坚实基础，运用市场数据开展智能分析，通过数字化手段增强了“一对一”财富顾问的服务质量。该行实现了资产审核、配置建议到一键下单的整个流程的线上操作和可视化展示，显著提高了高净值客户的服务体验，让客户的理财变得更加轻松方便。

顺应数字化浪潮

数字化浪潮迅速涌动，北京招商银行紧随其后，运用科技手段，为首都的消费者提供便利服务。在这个过程中，银行还承担着维护金融安全的重任，保障客户的资金不受损失。尤其是对于零售领域的中高端客户，财富管理业务显得尤为重要，金融机构必须不断加大投入。如今，招行北京分行正站在一个新的发展起点上。

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