使用客户端添加 IPC 的时候，有时会出现添加不成功的情况，并且还会弹出提示，提示内容是“连接失败，请检查端口号后重试”，这让人摸不着头脑，到底是怎么一回事？下面我们就来详细了解一下。

问题困扰

在实际使用客户端添加 IPC 设备的过程中，不少人遭遇了连接失败的状况。这个报错提示着实令人头疼。比如说，有一位从事安防工作的人员，在为某商场布置监控系统的时候，碰到了添加 IPC 出现“连接失败”提示的情况。原本预计一天就能完成的工作，由于这个问题被耽搁了很长时间，客户满意度也急剧下降，他心里非常着急，可又不知道该如何解决，由此可见这个问题很棘手 。

排查准备

在开展详细排查工作以前，需要做一些基本的准备事项。首先，要准备一台能够正常连接网络的电脑，将其用作排查的工具。与此同时，还必须对IPC的基本参数有所了解，像它的IP地址、默认端口号等，这些信息有助于我们更迅速地确定问题所在，还能为后续的排查工作打下基础，防止出现走冤枉路的情况。

确认连接状态

我们需要确定 IPC 的连接状态是不是断开了或者处于不在线的情况。可以借助刷新客户端待添加设备列表来进行初步判断，这一步操作简便且直接。要是在列表里能够看到 IPC 条目，那就表明它是在线的；要是看不到，那就基本上排除了在线的可能性。比如说，在家用监控系统添加设备的时候，如果刷新列表找不到目标 IPC，可能就是设备自身没有连上网。另外，通过电脑对 IPC 的 IP 地址进行 ping 操作，能够进一步确认线路的状况，若 ping 的结果有设备进行答复，那就表明线路是通畅的，要是 ping 不通，那么线路必然是断开的，之前有一个办公室安装监控时，电脑对 IPC 进行 ping 操作怎么也不通，后来经过检查发现是在装修的时候线路不小心被破坏了。

检查供电情况

当判定 IPC 连接状态因线路问题可能出现故障时，需排查设备的供电情况。我们能够通过手捂镜头，观察红外灯是否亮起，以此进行判断。若红外灯不亮，那么设备供电大概率异常。曾有一回，某小区的监控点无法添加 IPC，工作人员手捂镜头，发现红外灯不亮，经检查是电源适配器故障，更换后设备便恢复正常了。另外，网线有可能对设备供电产生影响。要是网线出现老化的情况，或者水晶头接触不良，那么就会致使设备供电不足，进而出现连接问题。在改造一些老旧小区的监控系统时，常常会因为网线方面的问题，造成添加失败 。

处理线路问题

要是发现线路存在问题，那就能够采取对应的措施。更换质量更佳的网线或者重新制作水晶头是不错的办法。曾经有个小商铺安装监控时，添加 IPC 未成功，更换网线后就正常了。另外，倘若设备拓扑复杂，IPC 和电脑并非直接相连，还能够尝试直接连接来进行排查。在一个大型工厂里，监控设备的拓扑复杂，经过直接连接后就可以添加成功，这证明是中间拓扑出现了问题。

确认端口是否正确

最后还有一个致使连接失败的常见缘由，那就是 IPC 端口不正确 。要是修改了 IPC 的 HTTP 端口，客户端便无法经由默认的 80 端口和它通信 。譬如某仓库修改了 IPC 的端口，添加时就老是报错 。排查的时候，可以用电脑通过 web 登录 IPC 地址，借此确认能否正常访问和登录，从而找出问题所在 。

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